Пользовательское соглашение об использовании GeоBrox

Условия и положения настоящего Соглашения могу периодически корректироваться, и применимы ко всем услугам, напрямую, оказываемым в режиме онлайн. Посещая и просматривая и/или совершая бронирование, Вы как пользователь сайта, признаете, прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями Соглашения (включая Политику о конфиденциальности).

Настоящие страницы, контент и инфраструктура этих страниц, а также сервис онлайн-бронирований (включая услугу обработки платежей), предоставляемый нами на этих страницах и через сайт, принадлежат и управляются GeоBrox и предоставляются исключительно для вашего личного, некоммерческого использования с учетом условий, изложенных ниже. Наше взаимодействие с Провайдерами регламентированы отдельными Соглашениями, регулирующими коммерческие отношения между нами и каждым Провайдером.

1. 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ НА GEОBROX

В настоящем Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения, используемые при взаимодействии Сторон, будут иметь указанные ниже значения:

• 1.1. Аутентификационные данные (Пользователя/Клиента) — логин (имя доступа) и пароль (код доступа) к сервису GeоBrox, которые в совокупности Стороны признают аналогом собственноручной подписи Пользователя/Клиента. Аутентификационные данные Пользователь/Клиент выбирает самостоятельно и сообщает их GeоBrox в момент прохождения процедуры регистрации на GeоBrox в качестве Пользователя/Клиента. Пользователь/Клиент самостоятельно обеспечивает сохранность своих Аутентификационных данных для использования их в GeоBrox.
• 1.2. Провайдер - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность по организации активного отдыха, оказанию туристических, экскурсионных и иных сопутствующих услуг Клиентам, и разместивший объявления с предложениями своих услуг («Карточка тура») на Платформе GeоBrox.
• 1.3. Клиент - юридическое лицо или дееспособное физическое лицо, гражданин РФ, достигший 18 лет, посетитель Платформы GeоBrox, заинтересованное в приобретении в поиске и приобретении Тура у Провайдера, на условиях, размещенных Провайдером на Платформе GeоBrox и ранее прошедший процедуру регистрации на сайте и совершивший Акцепт пользовательского соглашения, размещённого на сайте GeоBrox.com.
• 1.4. Контент— любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в Туристических предложениях, включая, но не ограничиваясь этим, описания и изображения туров, а также любое значимое наполнение информационного ресурса, включая, но не ограничиваясь, - фото, аудио, видео, текст и иные медиа-материалы.
• 1.5. Платформа GeоBrox – это интернет-сайт (веб-интерфейсы, приложения, инструменты, платформы и/или другие устройства GeоBrox), через который оказывается Услуга Платформы.
• 1.6. Туристическое предложение— адресованное Клиентам предложение Провайдера на оказание туристических услуг Провайдера (оферта Провайдера на заключение договора оказания услуг), и размещенное на Платформе GeоBrox.
• 1.7. Туристические услуги/пакеты(туры) — совокупность услуг, оказываемых Провайдером, и являющихся в том числе предметом договора оказания услуг, заключаемого между Провайдером и Клиентом. Провайдер является стороной оказания туристических услуг (принимающей стороной). Все взаимоотношения, связанные с оказанием туристических услуг, возникают непосредственно между Провайдером и Клиентом. GeоBrox не является стороной оказания туристических услуг и лицом, уполномоченным Провайдером на принятие и удовлетворение требований Клиентов в отношении услуг ненадлежащего качества. Договором на оказание услуг между Провайдером и Клиентом является Карточка тура, акцептованная Клиентом с момента оплаты Клиентом цены туристического предложения, указанного с соответствующем объявлении, опубликованном Провайдером на Платформе GeоBrox.
• 1.8. Сервис GeоBrox (Сервис) - веб-сайт GeоBrox.com, предоставляющий доступ к базе данных Платформы GeоBrox. База данных GeоBrox представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о турах и услугах Провайдеров, предназначенную для потенциальных Клиентов туристических услуг.
• 1.9. Личный кабинет— персонализированная часть GeоBrox, не доступная для всеобщего доступа, доступ к которой осуществляется путём ввода Аутентификационных данных (логина — имени доступа и пароля — кода доступа).
• 1.10. Служба поддержки - означает службу поддержки Клиентов и Провайдеров GeоBrox, с которой можно связаться по контактам, указанным на сайте GeоBrox.com.
• 1.11. Карточка тура — совокупность сведений о предлагаемой Провайдером услуге/услугах, размещенных на Платформе GeоBrox, содержащая, в числе прочего, Контент, а также иную информацию о туре/услугах Провайдера, доведение которой до сведения Клиентов является обязательным в силу законодательства в сфере защиты прав потребителей. Карточка тура является визуальным отображением Туристическим предложения Провайдера; Туристическое предложение, содержащееся в Карточке тура в каждый конкретный момент времени, определяется в соответствии с правилами, установленными GeоBrox.
• 1.12. Обработка персональных данных — действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
• 1.13. Персональные данные— любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.

2. 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   • 2.1. GeоBrox предлагает Пользователю/Клиенту - использовать GeоBrox на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 2.3 Соглашения.
   • 2.2. Использование GeоBrox регулируется настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и иными документами, опубликованными на GeоBrox.
   • 2.3. Пройдя процедуру регистрации и начиная использовать GeоBrox/его отдельные функции, Пользователь/Клиент считается принявшим условия Соглашения в полном объёме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя/Клиента с какими-либо из документов, опубликованных на GeоBrox, он не в праве использовать GeоBrox.
   • 2.4. GeоBrox вправе направлять Пользователям/Клиентам информационные сообщения.

3. 3. СЕРВИС GEОBROX
   • 3.1. Посредством Платформы GeоBrox предоставляется онлайн-платформа, через которую Провайдеры — в рамках своей профессиональной деятельности — могут рекламировать, продвигать на рынке, реализовывать и/или предлагать свои продукты и услуги для заказа, покупки, резервирования, проката или аренды, а пользователи Платформы могут находить такие продукты или услуги, сравнивать, заказывать, приобретать или оплачивать их. Используя Сервис GeоBrox (т. е. совершая бронирование через Платформу GeоBrox), Клиент вступаете в прямые (юридически обязывающие) договорные отношения с Провайдером, у которого Клиент резервирует или приобретает Туристические услуги (Туры). С момента совершения Клиентом бронирования GeоBrox действует исключительно как посредник между Клиентом и Провайдером, передавая соответствующие данные клиентского бронирования соответствующим Провайдерам и отправляя Клиенту электронное подтверждение от имени Провайдера. GeоBrox не (пере)продает и не реализует какие-либо Туристические услуги (Туры).
   • 3.2. При предоставлении Сервиса GeоBrox размещаемая информация о туристических пакетах, услугах основана на сведениях, предоставленных нам Провайдерами. Провайдеры, которые размещают и продвигают свои туристические слуги на Платформе GeоBrox, имеют доступ к нашим системам и несут полную ответственность за обновление информации о ценах, тарифах, сборах, наличии номеров, правилах, условиях и иных данных, отображаемых на Платформе GeоBrox. Несмотря на то, что GeоBrox делает все возможное, чтобы обеспечить качество Сервиса GeоBrox, GeоBrox не проверяем достоверность и не можем гарантировать точность или полноту всей информации, а также GeоBrox не несет ответственности за какие-либо ошибки (включая явные ошибки и опечатки), сбои (возникшие из-за (временной и/или частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или технического обслуживания Платформы GeоBrox или по иным причинам), неточную, недостоверную или ложную информацию или непредставление информации. Каждый Провайдер при любых условиях несет ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая тарифы, сборы, цены, правила, условия и наличие номеров), отображаемой на Платформе GeоBrox.
   • 3.3. Сервис GeоBrox предоставляется только для индивидуального, некоммерческого использования. Исходя из этого, Клиент не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, бронирований, или услуг, доступных на Платформе GeоBrox, для любой коммерческой или конкурентной деятельности, или цели.

4. 4. ЦЕНЫ НА ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ (ТУРЫ) И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ/БРОНИРОВАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ (ТУРОВ)
   • 4.1. Цены, предлагаемые Провайдером на Платформе GeоBrox, очень конкурентоспособны. Все цены на Поездки включают НДС/налог с продаж и другие налоги (которые могут изменяться) и сборы, если на Платформе GeоBrox или в электронном подтверждении бронирования не указано иное. Если Провайдер взимает штраф за отмену бронирования или незаезд, к цене подтверждения бронирования также могут быть добавлены соответствующие сборы и налоги.
   • 4.2. Просьба ознакомьтесь с соответствующими условиями бронирования, предоставления услуг перед совершением бронирования.
   • 4.3. Все специальные акции и предложения помечаются соответствующим образом. Если соответствующей отметки нет, Клиент не может требовать какие-либо права в случае очевидной ошибки.
   • 4.4. Сервис GeоBrox бесплатен для Клиентов, GeоBrox не взимает плату с Клиентов за Сервис GeоBrox и не прибавляет дополнительные сборы (за оформление бронирования) к тарифу. Клиент оплачивает Провайдеру стоимость, указанную в подтверждении бронирования (плюс все соответствующие применимые налоги и сборы, если они не включены в цену).
   • 4.5. Провайдеры платят GeоBrox комиссию (небольшой процент от стоимости Тура) после того, как пользователь воспользовался туристической услугой, предоставляемой Провайдером (например, после того как Клиент остановился в объекте размещения (и оплатил проживание).
   • 4.6. Оплата тура производится полностью в процессе совершения бронирования через безопасный онлайн-платеж. Безопасный платеж осуществляется через платежную систему на Платформе GeоBrox с кредитной/дебетовой карты Клиента на транзитный счет GeоBrox. Каждый платеж, который GeоBrox обрабатывает от имени Провайдера, и который ему переводится, является оплатой стоимости бронирования тура и учитывается при окончательном расчете. Внесенный платеж не подлежит возврату.
   • 4.7. Перед совершением платежа, Клиент должен подробно ознакомиться с условиями оплаты бронируемого Тура, указанные Провайдером в карточке тура.
   • 4.8. GeоBrox не несет ответственности за какое-либо (санкционированное или возможное не санкционированное или ошибочное) списание средств с банковской карты Клиента и не возвращает какие-либо суммы, законно списанные или предварительно заблокированные Провайдером (включая предоплату, штраф на незаезд или отмену бронирования) по карте Клиента.

5. 5. ПРЕДОПЛАТА, ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ, НЕЗАЕЗД И ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
   • 5.1. Совершая бронирование тура у Провайдера, Клиент принимает и соглашается с порядком отмены, правилами, действующими в случае незаезда, и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления туристических услуг) Провайдера, которые могут применяться к приобретенному Туру (включая важную информацию от Провайдера, которая публикуется на Платформе GeоBrox и действующие внутренние правила Провайдера), в том числе правила, касающиеся услуг, предоставляемых Провайдером. Общие правила, касющиеся отмены бронирования и незаезда, каждого Провайдера доступны на Платформе GeоBrox в карточке тура Провайдера, в процессе бронирования и в электронном подтверждении бронирования. Клиент уведомляется о том, что определенные тарифы, сборы и специальные предложения не подлежат отмене, возврату или изменению. GeоBrox рекомендует Клиенту внимательно ознакомиться с деталями (бронирования) Тура и особыми правилами до оформления бронирования. Клиент должен внимательно ознакомьтесь с важной информацией указанной в подтверждении бронирования (данная информация, в частности, может касаться возрастных ограничений, обеспечительного депозита, особых условий отмены). Клиент несет все риски, связанные с несвоевременной оплатой, неправильными данными дебетовой или кредитной карты либо недостаточностью средств на вашей карте. Клиент не вправе претендовать на возврат какой-либо (невозвратной, если таковое указано в публикации Тура) предоплаченной суммы за исключением случаев, когда Провайдер согласен или разрешает иное в соответствии со своими правилами (пред-)оплаты и отмены.
   • 5.2. Если Клиент желает просмотреть, изменить или отменить бронирование Тура, он должен направить на электронный адрес support@geobrox.com запрос на отмену/изменение бронирования либо других его параметров, касаемых сроков и другой информации. Письмо должно содержать причину отказа/изменений, ФИО клиента и должно содержать банковские реквизиты карты с которой производился платеж. Администрация GeoBrox рассматривает запрос и в течение 5 рабочих дней с даты запроса осуществляет возврат стоимости бронирования за вычетом тех комиссий и удержаний, которые в обязательном порядке были указаны в карточке тура в отдельной графе "Условия отмены бронирования".
   • 5.3. Если в день заезда Клиент опаздывает, приезжает поздно или только на следующий день, (своевременно/оперативно), он должен сообщить об этом Провайдеру. При необходимости служба поддержки GeоBrox может связаться с Провайдером за Клиента. GeоBrox не несет ответственности за отмену бронирования или штраф за незаезд, который взимается Провайдером.
   • 5.4. Клиент несет ответственность за любые мошеннические действия как самого Клиента, так и по сговору с Провайдером, направленные на получение прибыли, в том числе путем отмены Клиентом бронирования Тура с целью приобретения тура непосредственно у Провайдера.
   • 5.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если будет доказано, что это было вызвано возникновением обстоятельств непреодолимой силы (ограничиваются: стихийные бедствия или явления природного характера, террористические акты, объявленная или фактическая военные действия любого характера и их последствия, забастовка в отрасли или регионе, бунты, эпидемии и т.д.). В этом случае, Провайдер вправе удержать с Клиента не более 5% от суммарной стоимости нереализованных услуг в счёт компенсации своих организационных издержек.

6. 6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
   • 6.1. GeоBrox заботиться о сохранности персональных данных Клиентов и пользователей Платформы GeоBrox. Ознакомиться с принципами и правилами, порядком обработки персональных данных можно прочитав Политику о конфиденциальности.

7. 7. РЕГИСТРАЦИЯ НА GEOBROX. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ. КОММУНИКАЦИИ
   • 7.1. Для использования GeоBrox или некоторых отдельных функций GeоBrox, Пользователю/Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя/Клиенту будет создана уникальная учётная запись и предоставлен доступ в Личный кабинет.
   • 7.2. Для регистрации Пользователь/Клиент обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь/Клиент предоставил неверную информацию или у GeоBrox есть основания полагать, что предоставленная Пользователем/Клиентом информация неполна или недостоверна, GeоBrox имеет право по своему усмотрению заблокировать доступ в Личный кабинет либо удалить учётную запись Пользователя/Клиента и отказать Пользователю в использовании GeоBrox.
   • 7.3. Пользователь/Клиент подтверждает и гарантирует, что все действия, предусмотренные для Пользователя настоящим Соглашением, размещённым на Интернет-сайте GeоBrox по адресу: GeoBrox.com, совершаются лицом, чьи данные направлены GeоBrox при прохождении процедуры регистрации.
   • 7.4. Пользователь/Клиент вправе зарегистрировать не более одной учётной записи.
   • 7.5. Логином на GeоBrox служит E-mail-адрес Пользователя/Клиента. Пароль для доступа Пользователя/Клиента к учётной записи Пользователь/Клиент выбирает самостоятельно и может его изменить в настройках Личного кабинета.
   • 7.6. Пользователь/Клиент самостоятельно несёт ответственность за безопасность и сохранность своих аутентификационных данных. Пользователь/Клиент самостоятельно несёт ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием GeоBrox под учётной записью Пользователя/Клиента. Все действия в рамках или с использованием GeоBrox под учётной записью Пользователя/Клиента считаются произведенными самим Пользователем/Клиентом за исключением случаев, когда Пользователь/Клиент в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, сообщает в GeоBrox по электронной почтео любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
   • 7.7. Пользователь/Клиент обязан немедленно уведомить GeоBrox о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем/Клинетом) доступа к Личному кабинету Пользователя/Клиента и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
   • 7.8. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей GeоBrox, или доступ к нему, кроме тех случаев, когда это прямо предусмотрено настоящим Соглашением.
   • 7.9. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись с GeоBrox, направив уведомление в адрес GeоBrox с E-mail-адреса Пользователя, указанного при регистрации, либо воспользовавшись соответствующей функцией в персональном разделе (если такая функция будет доступна Пользователю).
   • 7.10. Для совершения и гарантии бронирования тура Клиенту необходимо указать правильный электронный адрес.

8. 8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   • 8.1. Согласно ограничениям, установленным в настоящих правилах и условиях и в соответствии с законодательством, GeоBrox несет ответственность только за возмещение прямого ущерба, фактически понесенного, оплаченного или причиненного вследствие ненадлежащего исполнения наших обязательств при оказании услуг в пределах суммы общей стоимости тура, как указано в электронном письме с подтверждением бронирования.
   • 8.2. При любых обстоятельствах ответственность GeоBrox в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 5 000 (пятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины в судебном порядке.
   • 8.3. GeоBrox не несет ответственности за использование, действительность, качество, соответствие, пригодность и своевременность оказания туристических услуг. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что соответствующий Провайдер берет на себя все обязательства и несет полную ответственность в отношении оказываемых им туристических слуг. GeоBrox не (пере)продает и не реализует туристические услуги. Претензии в отношении туристических услуг, должны быть обработаны Провайдером. GeоBrox не несет ответственность по подобным претензиям, жалобам и обязательствам перед Клиентом.
   • 8.4. Если не оговорено иное, все программное обеспечение, необходимое для оказания услуг Сервиса GeоBrox и/или используемое на Платформе GeоBrox, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские и смежные с ними права) в отношении контента, информации и материалов, размещенных на Платформе GeоBrox, принадлежат GeоBrox, ее Провайдерам или поставщикам услуг.
   • 8.5. Признание каких-либо положений настоящего Соглашения недействительными, в том числе по решению суда, не влечет признания недействительными иных положений или всего Соглашения в целом.
   • 8.6. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
   • 8.7. GeоBrox вправе в одностороннем внесудебном порядке изменить условия настоящего Соглашения путем размещения обновленной информации на GeоBrox.
   • 8.8. Настоящее Соглашение и правила предоставление услуг Сервисом GeоBrox регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
   • 8.9. Любые споры, возникающие в связи с настоящими общими правилами и условиями, и нашими услугами, подлежат рассмотрению исключительно в Арбитражном суде города Москвы.
   • 8.10. Для Клиентов GeоBrox советует в первую очередь обращаться с любыми претензиями в нашу службу поддержки Платформы GeоBrox.